Google reklama cenník od troch agentúr sa nedá porovnať na prvý pohľad. Jedna firma napíše 290 € mesačne, druhá 15 % z rozpočtu, tretia 600 € vrátane všetkého. Všetky tri sumy môžu byť správne a ani jedna nemusí byť klamlivá. Rozdiel je v tom, čo v nich je a čo sa účtuje zvlášť. Keď cenu rozdelíte na položky, prestane ísť o porovnávanie čísel a začne ísť o porovnávanie práce.
Faktúra za Google Ads má tri vrstvy. Zliepať ich do jednej sumy je najčastejšia chyba pri porovnávaní ponúk.
Prvú vrstvu tvorí mediálny rozpočet. Sú to peniaze, ktoré idú Googlu za kliky. Vy určíte denný strop a Google ho minie na aukcie, ktoré vyhrá. Agentúra tieto peniaze neúčtuje, len ich míňa vo vašom mene. Tento spôsob platby sa nazýva PPC a platí naprieč platformami – platíte za klik, nie za zobrazenie.
Druhá vrstva je cena správy kampane, teda odmena agentúry. Platíte ňou nastavenie účtu, štruktúru kampaní a reklamných skupín, výber kľúčových slov, texty reklám, negatívne slová, kontrolu merania a report. Toto je jediná časť, ktorá patrí agentúre. Správa znamená štruktúru, negatíva, texty, meranie a reporting, nie spustenie a faktúru. A práve miešanie troch vrstiev do jednej sumy je dôvod, prečo sa nedá porovnať cena za klik s cenou za dopyt. Mechaniku prvej rozoberá Reklama na Google cena: čo tvorí cenu za klik v aukcii.
Tretia vrstva je DPH. Dvadsaťtri percent sa pripočíta k odmene a pri preúčtovaní médií závisí od dohody. Preto si pri ponukách pýtajte sumu s daňou aj bez nej. Dve ponuky, z ktorých jedna uvádza cenu bez DPH a druhá s ňou, vyzerajú inak, než aké v skutočnosti sú.
Z tohto delenia vyplýva praktická vec. Keď niekto povie „kompletná správa vrátane rozpočtu za 500 €“, spýtajte sa, koľko z toho ide na kliky. Odpoveď zvyčajne ukáže, že na prácu zostáva zlomok sumy. Rozsah práce, ktorú správa znamená, je popísaný na stránke reklama na Google. Cena za klik je pritom len jedna z troch vrstiev, ktoré zaplatíte.
Cenník agentúry sa navonok skladá z jednej sumy za mesiac. Za ňou môže stáť veľmi odlišná logika a každá vytvára iné motivácie. Ani jeden model nie je podvodný.
Pri fixnom poplatku platíte dohodnutú sumu bez ohľadu na to, koľko rozpočtu prejde účtom. Model dáva zmysel vtedy, keď sa rozsah práce dá opísať vopred: jedna kampaň, desať reklamných skupín, tri jazyky. Riziko je v raste. Keď sa účet za pol roka zdvojnásobí, cena zostane a práca nie. Agentúra potom buď dotuje, alebo začne ticho vynechávať to, čo nevidno na faktúre.
Percento z mediálneho rozpočtu sa v ponukách objavuje aj ako provízia z rozpočtu, zvyčajne 10 až 20 %. Dáva zmysel pri veľkých účtoch, kde práca rastie spolu s rozpočtom. Riziko je v tom, z čoho sa počíta. Percento z plánovaného rozpočtu a percento z reálne preinvestovanej sumy sú dve rôzne čísla. Pri druhej verzii nemá agentúra dôvod míňať, čo sa minúť nemá.
Výkonnostný model viaže časť odmeny na výsledok, najčastejšie na počet dopytov alebo na podiel z tržieb. Sedí tam, kde je výsledok dobre merateľný a má dosť objemu na to, aby sa z neho dalo počítať. Riziko je v meraní. Keď sa konverzie merajú zle, spor o odmenu sa vedie o čísla a nie o prácu. Druhé riziko je výber ľahších dopytov, ktoré prinesú objem a menej zákaziek.
V praxi sa modely miešajú: fixný základ plus bonus za výsledok, alebo predplatné plus jednorazová platba za nasadenie. Keď dostanete takú ponuku, pýtajte sa na každú zložku zvlášť. Názov modelu sám nič nehovorí. Pozor aj na to, čo model neobsahuje: ak v cene nie je výber a správa kľúčových slov, platíte za štruktúru bez obsahu. Čo taký zoznam obnáša, rozoberá Ako vybrať kľúčové slová pre Google Ads.
Pri rozpočte 300 € je desať percent tridsať eur. Za tridsať eur sa kampaň reálne spravovať nedá. Je to zhruba pol hodina práce za celý mesiac.
Agentúra v takej situácii nemá veľa možností. Buď prácu dotuje, alebo ju robí minimálne. Obidve cesty vedú k rovnakému výsledku: účet beží, rozpočet sa míňa, report príde raz za mesiac a nič sa nemení. Nikto to nerozhodol. Je to dôsledok ceny, ktorá neunesie rozsah. Taký účet sa zvnútra javí ako bežiaci, pritom mu chýba meranie, negatíva aj práca so stránkou.
Druhá vec, ktorú percento pri malom účte skrýva. Práca sa neškáluje s rozpočtom, ale s počtom kampaní a kľúčových slov. Prejsť negatívne slová, doladiť tri reklamné skupiny a skontrolovať meranie trvá rovnako dlho pri 300 € ako pri 3 000 €. Malý účet nie je menej práce, je len menej dát. Počet slov je pritom dôležitejší než ich objem: tridsať premyslených fráz unesie malý rozpočet, tristo nie.
Preto sa pri malých rozpočtoch používa fixná suma alebo predplatné. Nie preto, že by percento bolo nesprávne, ale preto, že pri 300 € nemá z čoho vyrásť. Percento potrebuje dostatočnú základňu a malý účet ju nemá. Pri rozpočte 300 € je lacnejšie zveriť kampaň než sa ju učiť, pretože učenie spotrebuje práve tie hodiny, ktoré by účet potreboval.
Na slovenskom trhu sa správa kampane hýbe v pásme 100 až 950 € mesačne. Rozpätie kopíruje rozsah. Účet s jednou kampaňou a desiatimi frázami je iná práca ako e-shop s produktovým feedom, remarketingom a dvoma jazykmi.
Pri rozpočtoch nad 3 000 € sa cena správy často počíta ako 10 až 20 % z mediálneho rozpočtu. Pri rozpočte 4 000 € to je 400 až 800 € mesačne.
Spodná hranica pásma zvyčajne znamená údržbu. Za 100 až 200 € sa dá udržať účet v kondícii a raz za čas niečo zmeniť, ale nie systematicky testovať. Horná hranica patrí účtom, kde je práce na celý mesačný cyklus: viac kampaní, práca s kreatívami, report s odporúčaniami a niekto, kto to číslo aj vysvetlí.
Tieto čísla berte ako pásmo, nie ako cenník. Dve agentúry v rovnakom pásme môžu za rovnakú sumu dodať iný rozsah. Preto je užitočnejšie porovnať, čo je v cene. Cena správy a cena za klik sa nemajú miešať: prvá je práca, druhá médium. Ak je cena vysoká preto, že účet míňa zle, lacnejší dodávateľ to nevyrieši. Vyrieši to zúženie cielenia a negatíva.
Flexyma pracuje s predplatným. START za 349 € mesačne pokrýva správu do 10 reklamných skupín, optimalizáciu do 100 kľúčových slov, AI copywriting a základný reporting. GROWTH za 599 € mesačne je do 15 kampaní a 300 kľúčových slov, s remarketingom a ROI optimalizáciou, AI bidding stratégiami a pokročilým reportingom s odporúčaniami. Pri väčších účtoch má ENTERPRISE individuálny rozsah.
Všetky ceny sú bez 23 % DPH, bez viazanosti a mediálny rozpočet v nich nie je. Ten platíte Googlu priamo, takže na jednej strane vidíte, koľko ide na reklamu a koľko na prácu. Platba je kartou.
Prečo je fixná cena pre klienta čitateľnejšia než percento? Prvý dôvod je predvídateľnosť. Pri percente sa suma hýbe každý mesiac podľa toho, koľko ste minuli, a vy neviete, čo vás správa bude stáť v marci. Pri predplatnom to viete na rok dopredu a rozpočet na reklamu plánujete oddelene od rozpočtu na prácu.
Druhý dôvod je porovnateľnosť. Suma 349 € sa dá postaviť vedľa inej ponuky a hneď vidíte rozdiel. Percento sa porovnáva ťažšie, pretože jeho hodnota závisí od rozpočtu, ktorý doň vstupuje.
Tretí dôvod je menej vidno. Pri percente je odmena naviazaná na to, koľko ide cez účet, takže odporúčanie zvýšiť rozpočet môže prichádzať z fakturačnej logiky. Pri predplatnom cena na výške rozpočtu nezávisí a odporúčanie pridať rozpočet stojí len na tom, či to účet unesie. Celý rozsah oboch balíkov je na stránke reklama na Google.
Suma na faktúre nebýva celý náklad. Toto sú položky, ktoré sa v ponukách objavujú zriedka a v cene často nie sú.
Nastavenie účtu. Prvá faktúra môže obsahovať jednorazový poplatok za štruktúru, meranie a prvé kampane. Je to legitímna položka, len ju treba vidieť vopred.
Tvorba kreatív. Bannery, video, grafika pre remarketing a texty nad rámec bežnej správy. Pri službách ide o pár textov, pri e-shope o stovky obrázkov. Rozdiel v cene je tu najväčší.
Práca so stránkou. Landing page, zmena formulára, rýchlosť načítania. Kampaň, ktorá posiela ľudí na stránku bez ceny a bez kontaktného formulára, minie rozpočet rýchlejšie než zlá kampaň. Ak to agentúra nerobí, musíte to zabezpečiť inde.
Prevzatie účtu od inej agentúry. Audit, prevod prístupov, obnova merania a rozhodnutie, čo z histórie ponechať. Pri účte, ktorý niekto spravoval dva roky, je to samostatná práca a často sa účtuje zvlášť.
Poplatky za nástroje. Call tracking, analytika, licencia na reporting, nástroj na kontrolu pozícií. Malé sumy, ktoré sa nasčítajú a v ponuke chýbajú najčastejšie.
Minimálna dĺžka spolupráce a výpovedná lehota. Viazať sa na dvanásť mesiacov je pri predplatnom zbytočné. Ak ponuka viazanosť obsahuje, musí mať dôvod, ktorý sa dá pomenovať.
Tieto položky nie sú trik. Sú to náklady, ktoré existujú a niekto ich zaplatiť musí. Ide o to, aby ste vedeli, či ich platíte vy alebo sú v cene, ešte pred podpisom. A tie isté položky sa prehliadajú aj pri výbere kanála: Google zachytáva existujúci dopyt, Meta ho vytvára a čo z toho vyplýva pre rozpočet, je otázka rozsahu práce, nie počtu platforiem.
Príklad, ktorý sa opakuje. Ponuka A: správa 490 €, mediálny rozpočet 600 €. Ponuka B: 8 % z rozpočtu 900 €, teda 72 € správy. Na prvý pohľad je B takmer sedemkrát lacnejšia.
Prepočítajte obe na jednu jednotku: celkový mesačný náklad vrátane médií a DPH. Ponuka A je 490 + 600 = 1 090 € bez dane, teda 1 340,70 € s DPH. Ponuka B je 72 + 900 = 972 € bez dane, teda 1 195,56 € s DPH.
Rozdiel 145 € vyzerá ako výhoda B. Kým si neprečítate rozsah. B neobsahuje texty reklám ani prácu so stránkou, tie sa účtujú zvlášť. Keď ich dokúpite, rozdiel sa zmenší alebo otočí. A správa za 72 € mesačne je pod hranicou, pri ktorej sa dá robiť niečo iné než pozrieť report.
Druhé pravidlo: porovnávajte rovnaký rozsah, nie rovnakú cenu. Napíšte si, čo potrebujete: počet kampaní, počet jazykov, kto píše texty, kto rieši stránku, aký report chcete vidieť a ako často. Potom si obe ponuky preložte do týchto riadkov. Čo chýba, dopíšte ako náklad.
Tretie pravidlo: overte, kto na účte reálne pracuje. Pri obhajobe ponuky sedí senior, v účte potom robí junior a senior doň pozrie raz za štvrťrok. Veľký rozdiel v hodnote, hoci cena je rovnaká. Spýtajte sa na meno, rolu a počet účtov, ktoré má ten človek na starosti. Osem otázok na prvé stretnutie si viete pripraviť sami, podľa toho, čo od správy čakáte.
Štvrté pravidlo: pozrite si report, ktorý budete dostávať. Nie zoznam metrík, ale skutočný dokument z iného účtu. Ak v ňom nie je ani jedna veta o tom, čo sa bude diať ďalej, je to výpis a nie správa. Správa externe sa vyplatí vtedy, keď je práce viac, než koľko hodín má firma voľných.
Šesť otázok. Každá má odpoveď, ktorá buď cenu vyjasní, alebo ukáže, že sa vyjasniť nedá.
Koľko z tejto sumy ide Googlu a koľko vám? Dobrá odpoveď sú dve čísla a dva riadky na faktúre. Ak príde jedno číslo, majte sa na pozore.
Sú v cene texty reklám a práca so stránkou? Dobrá odpoveď je zoznam, kde je napísané, čo sa robí a čo sa účtuje zvlášť. Odpoveď „podľa potreby“ znamená, že cena je otvorená.
Ako sa odmena zmení, keď sa rozpočet zdvojnásobí? Dobrá odpoveď povie, či platíte fixnú sumu, alebo sa percento prepočíta, a čo sa za to zmení v rozsahu. Ak sa nezmení nič, práca pri väčšom účte sa niekde stratí.
Čo sa stane pri prevzatí účtu, ktorý už beží? Dobrá odpoveď obsahuje audit, prevod prístupov a vetu o tom, čo sa dá z histórie využiť. Účet, ktorý niekto spravoval dva roky, nie je prázdny list.
Aká je minimálna dĺžka spolupráce a výpovedná lehota? Dobrá odpoveď je konkrétny počet dní alebo mesiacov. „Bez viazanosti“ nie je odpoveď, je to podmienka.
Kto bude na účte pracovať a koľko účtov má na starosti? Dobrá odpoveď obsahuje rolu a počet. Senior na dvoch účtoch a junior na pätnástich sú dve rôzne služby za rovnakú cenu.
Ak na štyri zo šiestich otázok príde konkrétna odpoveď, cena sa dá porovnať. Ak nie, neporovnávate cenu, ale dve neznáme.
Nie podľa výšky ceny. Podľa pomeru k rozpočtu a podľa toho, čo sa za ňu deje každý týždeň.
Prvý ukazovateľ je podiel odmeny na mediálnom rozpočte. Pri rozpočte 300 € a odmene 349 € platíte za prácu viac než za médiá. Pri malom účte je to normálne, ale musíte vedieť, prečo to tak je a čo za to dostanete. Pri rozpočte 3 000 € je odmena 600 € pätina rozpočtu, pri 10 000 € a odmene 950 € pod desatinou. Ani jeden z tých podielov nie je správny alebo nesprávny sám o sebe. Vysoký podiel pri malom účte znamená, že väčšinu nákladu tvorí práca. Nízky podiel pri veľkom účte znamená, že práca musí byť efektívna, inak sa nezaplatí.
Druhý ukazovateľ je týždenný obsah práce. Za mesiac by malo byť vidno zopár konkrétnych zmien: nové negatívne slová, upravené ponuky, pozastavená zostava, ktorá míňa bez dopytov, dokončený test, opravené meranie. Ak za mesiac nepríde ani jedna zmena, ktorá sa dá pomenovať, neplatíte za správu, ale za kontrolu účtu.
Tretí ukazovateľ je pomer k zisku. Kampaň za 1 000 €, ktorá vynesie čistý zisk 2 500 €, pri odmene 400 € odovzdá agentúre 16 % z toho zisku. Pri odmene 800 € je to už tretina. Ten istý účet tak môže mať pri dvoch cenách veľmi odlišnú návratnosť a rozhoduje o tom váš zisk, nie cena za klik. Návratnosť sa pritom počíta z tržieb z kampane a jej nákladov.
Google Ads cenník sa teda dá prečítať aj bez hľadania najnižšej sumy. Rozdeľte ponuku na médiá, odmenu a DPH, pozrite si rozsah a spýtajte sa, čo sa bude diať v týždni, keď kampaň nefunguje. Keď vám na to niekto odpovie konkrétne, cena prestane byť mätúca.
Ak chcete prejsť ponuky s niekým, kto ich pozná z druhej strany, napíšte nám cez kontakt. Prinesiete dve ponuky a jednu otázku: čo z toho je práca a čo je rozpočet. Ak chcete vidieť, ako presne vyzerá rozsah práce, ktorú za tie peniaze dostanete, je popísaný na stránke reklama na Google. A ak sa chcete najprv zorientovať v tom, čo všetko cenu reklamy tvorí, od mediálneho rozpočtu po správu, začnite v Cena reklamy na Google: koľko stojí a od čoho sa odvíja.
